Fortrolighed
Fortrolighed
Roberts Mc ved at du tænker på hvordan informationer om dig bruges og deles, og vi påskønner din tillid til at vi vil behandle disse fortroligt. Denne tekst beskriver vores politik omkring personlige oplysninger. Ved at besøge Roberts Mc, accepterer du ligeledes de metoder, der er beskrevet herunder.
Hvilke oplysninger samler Roberts Mc ind?
Informationen om kunderne hjælper os med løbende at forbedre din shopping oplevelse hos Roberts Mc. Herunder er beskrevet hvilke oplysninger vi indsamler.
Informationer du giver os:
Vi modtager og opbevarer enhver information du direkte afgiver på vores web-site eller anden måde. Du kan frit vælge, at udelade disse informationer, men det vil afskrive dig fra at udnytte mange af vore kunde-services. Vi bruger den information du giver os til bl.a at svare på dine henvendelser, tilpasse fremtidige shopping-besøg til netop dit behov, forbedre vores forretning, og kommunikation med dig.
Automatiske informationer:
Vi modtager og opbevarer bestemte informationer hver gang du er i forbindelse med os. For eksempel, som mange andre, bruger vi "cookies," og vi modtager tekniske informationer når din webbroser besøger Roberts Mc. Nederst på siden kan du læse mere specifikt, hvilke informationer vi opsamler. En række firmaer tilbyder dig værktøjer til at besøge web-sites anonymt. Det vil, naturligvis, afskære os fra at personificere dine oplevelser hos Roberts Mc når vi ikke kan genkende dig, men vi ønsker, at du skal vide, at de findes.
E-mail kommunikation:
Hvis du ikke ønsker at modtage nyhedsbreve eller anden mail fra os, skal du ind på din egen konto og fravælge nyhedsbreve og adviseringer.
KREDITKORT SIKKERHED:
Vi har gjort os stor umage med at kunne tilbyde en sikker løsning til vore kunder og garanterer, at vi ikke gemmer følsomme oplysninger på vores egen server.
Alle kreditkort informationer indtastes i et sikkert miljø (SSL), og sendes i krypteret form videre til PBS.
Når du betaler en ordre med kreditkort, får Roberts Mc retten til at hæve beløbet, når vi afsender din ordre.
Det kan samlet skitseres således:
| Ordre | Hæves | Beløb |
| Komplet | Ved afsendelse | Hele beløbet |
| Del-leveret | Sidste forsendelse | Hele beløbet |
| Delvis udsolgt * | Ved afsendelse | Beløbet minus udsolgte linier |
| Udsolgt | Ingen | Annulleres |
Cookies er alfanumeriske "identifikationer" vi overfører til din computer's harddisk gennem din web-browser, som sætter vort system i stand til at genkende din browser og tilbyde features så som automatisk login og permanente indkøbskurve så du kan opbevare produkter her over flere besøg.
Din browser er i stand til at behandle brugen af cookies på flere måder, herunder helt at udelade anvendelsen heraf. Men, cookies er forudsætningen for at få det fulde udbytte af faciliteterne hos Roberts Mc og vi anbefaler derfor, at tillader brugen af cookies, i en eller anden form.
Deler Roberts Mc de informationer der opsamles?
Information om vore kunder er en vigtig del af vores forretning, og vi hverken sælger eller bytter med andre. Vi deler kun kundeinformationerne med vore tilknyttede afdelinger som Roberts Mc ejer eller er en del af.
Forretnings overdragelse:
I takt med udviklingen af vores forretning, vil vi måske købe eller sælge aktiver. I sådanne handler er kundeinformationer normalt en af de overdragne aktiver. Ligeledes, i det usansynlige tilfælde, at Roberts Mc, eller væsentlige dele heraf bliver opkøbt, vil kundeinformationerne være en naturlig del af en sådan handel.
Beskyttelse af Roberts Mc og andre:
Vi frigiver konto og andre personlige informationer, når vi finder det nødvendigt for at følge gældende lov; se vores Regler for Anvendelse; eller for at beskytte rettigheder, ejendom, eller sikkerheden omkring Roberts Mc, vore brugere eller andre. Herunder udveksling af informationer med andre selskaber, for at imødegå svindel og bedrageri f.eks. i forbindelse med kreditkort.
Med din accept:
Ud over det ovenfor skitserede, vil du modtage information, såfremt dine oplysninger evt. skulle deles med 3. part, og du vil have muligheden for at sige nej.
Hvor sikkert er mine opysninger opbevaret?
De oplysninger Roberts Mc indsamler / modtager gemmes i en database, der beskyttes af flere niveauer af adgangskontroller.
Det er vigtigt, at du beskytter mod misbrug af dit password og uautoriseret brug af din computer. Sørg altid for at logge af på computere du deler med andre.
Hvilke informationer har jeg adgang til?
Roberts Mc giver dig læse-adgang til følgende informationer om dig, og i visse tilfælde mulighed for at ændre denne information. Listen vil være under forandring i takt med ændringer på vores web-site.
Din konto
Hvilke muligheder har jeg?
Vi skal bruge et minimum af information, for at kunne sende varer til dig, men du behøver ikke at oprette en konto hos Roberts Mc.
Med en konto får du imidlertid adgang til rabatter, permanent varekurv, nyhedsbrev og lignende. Du kan til enhver tid tilføje / rette / slette informationerne på "Min konto" side.
Automatisk indsamlet information (detaljer)
De oplysninger vi indsamler og analyserer omfatter din IP-adresse; login; e-mail adresse; password; computer og forbindelsesinformation så som browser type og version, operativ system og platform; indkøbs historie; URL-adresserne til og fra vores web-site, herunder dato og klokkeslet, cookie nummer, og produkter du kiggede på eller søgte efter.
Klageadgang:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores forretning via mail til robert@robertsmc.dk.Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence-og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning. En klage over en vare eller tjenesteydelsekan indgives til Center for klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til center for klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: EU-kommissionens online klageportal
